NATURA HOLISTIC

PRIVACY POLICY

Effective Date: February 28, 2026Last Updated: July 21, 2026

Natura Sanctuary, LLC, doing business as Natura Holistic (“Natura Holistic,” “Natura,” “Company,” “we,” “us,” or “our”), respects your privacy and is committed to handling personal information responsibly, transparently, and in accordance with applicable law.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, retain, and protect personal information when you interact with:

1. Our website at www.naturaholistic.net.

2. Related webpages, subdomains, landing pages, forms, booking pages, and customer portals.

3. Our retreats, programs, events, memberships, accommodations, educational offerings, digital resources, and products.

4. Our email, telephone, SMS, messaging, social-media, and customer-service channels.

5. Our customer relationship management, payment, analytics, advertising, scheduling, and communication systems.

6. Any other service that links to this Privacy Policy.

This Privacy Policy should be read together with our Terms and Conditions, Legal Notice, Disclaimer, Cancellation and Refund Policy, Participant Agreement, Liability Waiver, and any other agreement applicable to a particular Service.

1. BUSINESS INFORMATION

The business responsible for the personal information described in this Privacy Policy is:

Natura Sanctuary, LLCDoing business as Natura Holistic3255 Merry HwyValliant, Oklahoma 74764United States

Email: naturaholisticinfo@gmail.comTelephone: 888-712-8884Website: www.naturaholistic.net

For privacy-related requests, use the subject line:

Privacy Request

2. SCOPE OF THIS PRIVACY POLICY

This Privacy Policy applies to personal information collected online and offline in connection with Natura Holistic.

It may apply when you:

1. Visit or browse our Website.

2. Request information.

3. Complete a contact or lead form.

4. Schedule a consultation or appointment.

5. Register for a retreat, event, membership, program, course, or accommodation.

6. Purchase a product or digital resource.

7. Create an account.

8. Join an email or SMS list.

9. Communicate with us by telephone, email, text message, social media, or messaging platform.

10. Complete a participant questionnaire, wellness form, intake form, dietary form, accessibility form, emergency-contact form, or consent form.

11. Submit a review, testimonial, photograph, video, comment, or other content.

12. Participate in surveys, promotions, contests, or referral programs.

13. Interact with our advertisements or social-media pages.

14. Visit our physical property or attend a Natura Holistic activity.

This Privacy Policy does not govern an independent third party’s privacy practices merely because we link to, embed, use, or interact with that party’s service.

3. PERSONAL INFORMATION

“Personal information” means information that identifies, relates to, describes, can reasonably be associated with, or can reasonably be linked to an individual or household.

Personal information does not generally include:

1. Publicly available information as defined by applicable law.

2. Lawfully deidentified or aggregated information.

3. Information outside the scope of applicable privacy laws.

The categories described below represent information we may collect. We do not necessarily collect every category from every person.

4. INFORMATION YOU PROVIDE DIRECTLY

4.1 Identification and contact information

We may collect:

1. First and last name.

2. Preferred name.

3. Mailing or residential address.

4. Email address.

5. Telephone number.

6. Date of birth or age.

7. Gender or preferred form of address when voluntarily provided.

8. Signature.

9. Account username.

10. Social-media username.

11. Preferred language.

12. Communication preferences.

4.2 Reservation and transaction information

We may collect:

1. Retreat, program, event, or accommodation selected.

2. Reservation dates.

3. Room or lodging preferences.

4. Shared or private accommodation preferences.

5. Names of accompanying participants.

6. Membership level.

7. Purchase history.

8. Deposit and payment status.

9. Promotional codes.

10. Referral information.

11. Billing address.

12. Transaction identifiers.

13. Refund, cancellation, credit, or transfer information.

14. Communications concerning a purchase or reservation.

Payment-card numbers and banking information are generally collected and processed directly by third-party payment processors. Natura Holistic may receive limited payment information such as payment status, card brand, expiration date, last four digits, billing name, transaction amount, and processor-generated identifiers.

4.3 Participant and retreat information

When reasonably necessary to administer an experience safely and appropriately, we may collect:

1. Emergency-contact name and telephone number.

2. Dietary preferences or restrictions.

3. Food allergies.

4. Accessibility or accommodation requests.

5. Relevant mobility information.

6. Rooming preferences.

7. Transportation or arrival information.

8. Participation preferences.

9. Retreat goals or expectations.

10. Information concerning requested modifications.

11. Confirmation that required agreements have been reviewed or signed.

12. Information necessary to respond to an incident or emergency.

4.4 Wellness and sensitive information

Because some Natura Holistic Services involve wellness-oriented activities, participants may voluntarily provide information concerning:

1. Allergies or sensitivities.

2. Dietary needs.

3. Physical limitations.

4. Pregnancy status.

5. Relevant medical conditions.

6. Current medications.

7. Prior injuries.

8. Mental-health considerations relevant to participation.

9. Substance sensitivities.

10. Sleep or mobility needs.

11. Emergency health considerations.

12. Other information requested on a health or participation questionnaire.

We request that you provide only information reasonably necessary for participation, safety, accommodation, or emergency response.

Natura Holistic is not necessarily a healthcare provider, health plan, healthcare clearinghouse, or business associate covered by the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996. Therefore, information provided to Natura Holistic may not be protected by HIPAA in the same manner as information held by a covered healthcare provider.

We nevertheless treat wellness and health-related information as sensitive and seek to limit its access, use, retention, and disclosure.

4.5 Communications and customer-service information

We may collect:

1. Emails.

2. Text messages.

3. Telephone-call details.

4. Voicemails.

5. Chat messages.

6. Social-media messages.

7. Customer-service requests.

8. Complaints.

9. Questions.

10. Notes concerning conversations.

11. Appointment records.

12. Preferences or information you ask us to remember.

Telephone or video calls may be recorded only when permitted by law and after appropriate notice or consent.

4.6 Account information

If accounts or customer portals are offered, we may collect:

1. Login credentials.

2. Password or authentication information.

3. Account preferences.

4. Account activity.

5. Saved forms.

6. Reservation history.

7. Membership information.

Passwords should be stored in a protected or hashed form where supported by the relevant service provider.

4.7 Reviews, media, and user content

We may collect:

1. Reviews.

2. Testimonials.

3. Comments.

4. Survey responses.

5. Photographs.

6. Audio or video recordings.

7. Social-media posts or tags.

8. Stories concerning your experience.

9. Content submitted for publication or promotion.

Public use of identifiable photographs, video, audio, or testimonials may also be governed by a separate media consent or release.

4.8 Employment, contractor, and facilitator information

If you apply to work with us, provide services, volunteer, facilitate a program, or enter a business relationship, we may collect:

1. Résumé or professional history.

2. Contact information.

3. Credentials.

4. Certifications.

5. Licenses.

6. References.

7. Insurance information.

8. Tax and payment information.

9. Background-screening information where permitted.

10. Contract and performance information.

5. INFORMATION COLLECTED AUTOMATICALLY

When you visit or interact with the Website, we and our service providers may automatically collect:

1. Internet Protocol address.

2. Browser type.

3. Operating system.

4. Device type.

5. Device identifiers.

6. Language settings.

7. Approximate geographic location derived from an IP address.

8. Date and time of access.

9. Referring and exit pages.

10. Pages viewed.

11. Links clicked.

12. Time spent on pages.

13. Navigation paths.

14. Form interaction.

15. Advertising identifiers.

16. Cookie identifiers.

17. Session information.

18. Error logs.

19. Security and fraud-detection information.

20. Information concerning interactions with emails or advertisements.

This information may be collected through cookies, pixels, tags, software development kits, local storage, server logs, and similar technologies.

6. INFORMATION FROM OTHER SOURCES

We may receive information from:

1. Family members or individuals registering on your behalf.

2. Referral partners.

3. Event facilitators or contractors.

4. Payment processors.

5. Scheduling platforms.

6. Customer relationship management systems.

7. Advertising and analytics providers.

8. Social-media platforms.

9. Email and SMS providers.

10. Publicly available sources.

11. Business partners.

12. Prior participants.

13. Emergency contacts.

14. Fraud-prevention or security providers.

When another person provides your information, that person represents that they are authorized to provide it or that another lawful basis applies.

If you register another participant, you are responsible for informing that person that their information may be provided to Natura Holistic and for obtaining any required permission.

7. HOW WE USE PERSONAL INFORMATION

We may use personal information to:

7.1 Provide Services

1. Process inquiries and registrations.

2. Create and manage reservations.

3. Process deposits, payments, refunds, and credits.

4. Provide retreats, events, memberships, accommodations, courses, products, or digital resources.

5. Coordinate lodging, meals, schedules, activities, and transportation information.

6. Provide customer service.

7. Send confirmations, reminders, updates, and operational notices.

8. Manage accounts and memberships.

7.2 Participant administration and safety

1. Review dietary, allergy, accessibility, and accommodation information.

2. Evaluate whether reasonable participation modifications may be available.

3. Coordinate emergency contacts.

4. Respond to injuries, illness, emergencies, or safety concerns.

5. Administer participant agreements, waivers, and consents.

6. Document incidents when necessary.

7. Protect participants, visitors, staff, contractors, property, and animals.

7.3 Communications and marketing

1. Respond to questions.

2. Send newsletters.

3. Provide information about upcoming retreats, events, programs, memberships, or products.

4. Send promotional emails when permitted.

5. Send promotional text messages when consent has been provided.

6. Personalize communications.

7. Measure engagement with communications.

8. Manage referral or loyalty programs.

7.4 Website and business operations

1. Operate and improve the Website.

2. Maintain records.

3. Analyze demand and participation.

4. Conduct internal reporting.

5. Develop new offerings.

6. Understand how users interact with our Services.

7. Troubleshoot technical issues.

8. Maintain security.

9. Prevent fraud or misuse.

10. Enforce agreements and policies.

7.5 Advertising and analytics

1. Measure Website traffic.

2. Understand campaign performance.

3. Create audiences.

4. Deliver or measure advertisements.

5. Conduct retargeting or interest-based advertising where permitted.

6. Limit repeated advertisements.

7. Attribute inquiries or purchases to advertising campaigns.

7.6 Legal and compliance purposes

1. Comply with applicable law.

2. Respond to lawful requests.

3. Establish, exercise, or defend legal claims.

4. Investigate suspected violations.

5. Enforce contracts.

6. Protect legal rights and safety.

7. Maintain tax, accounting, and business records.

8. Cooperate with law enforcement or regulators where legally required.

7.7 Other disclosed purposes

We may use information for another purpose disclosed when the information is collected, with your consent, or as otherwise permitted by law.

8. LEGAL BASES FOR PROCESSING

Where applicable law requires a legal basis, we may process personal information based on:

1. Performance of a contract: To process a reservation, purchase, membership, or requested Service.

2. Consent: For certain marketing, sensitive information, cookies, photography, or optional uses.

3. Legitimate interests: To operate, secure, improve, and promote our business, provided those interests are not overridden by applicable individual rights.

4. Legal obligation: To comply with tax, accounting, safety, regulatory, or legal requirements.

5. Vital interests: To protect a person in an emergency.

6. Legal claims: To establish, exercise, or defend rights.

7. Other lawful bases: As permitted under applicable law.

Where processing is based on consent, you may withdraw that consent, subject to legal and practical limitations. Withdrawal does not affect processing that occurred before the withdrawal.

9. HOW WE DISCLOSE PERSONAL INFORMATION

We may disclose personal information to the following categories of recipients.

9.1 Service providers and contractors

We may use providers that assist with:

1. Website hosting.

2. Domain services.

3. Customer relationship management.

4. Online forms.

5. Scheduling.

6. Payment processing.

7. Accounting.

8. Email delivery.

9. SMS and telephone communications.

10. Cloud storage.

11. Security.

12. Analytics.

13. Advertising.

14. Customer support.

15. Document signatures.

16. Event administration.

17. Lodging or transportation coordination.

18. Professional consulting.

These providers may access information only as reasonably necessary to perform services for us, subject to their contracts and applicable law.

9.2 Facilitators, staff, and operational personnel

We may provide limited information to facilitators, staff members, volunteers, contractors, cooks, lodging coordinators, activity providers, or emergency personnel when reasonably necessary to:

1. Administer a program.

2. Provide requested accommodations.

3. Address dietary or allergy needs.

4. Maintain safety.

5. Respond to an emergency.

6. Fulfill a requested Service.

Sensitive information should be limited to persons with a legitimate need to know.

9.3 Payment processors

Payment information may be provided directly to payment processors, banks, card networks, fraud-prevention providers, and financial institutions.

Their handling of payment information is governed by their own privacy notices and security practices.

9.4 Advertising and analytics partners

We may disclose online identifiers, device information, Website activity, or limited contact information to analytics and advertising providers to measure performance, create advertising audiences, or deliver interest-based advertisements.

Depending on the applicable law, certain advertising disclosures may be considered a “sale,” “sharing,” or use for targeted advertising even when no money is exchanged.

You may exercise applicable opt-out rights through our cookie controls, a “Do Not Sell or Share My Personal Information” mechanism if displayed, a recognized browser preference signal where required, or by contacting us.

9.5 Business partners

We may disclose information to a partner when you request or participate in a jointly offered program, referral arrangement, event, promotion, or service.

We will seek to limit the information to what is reasonably necessary for the relevant purpose.

9.6 Legal and safety disclosures

We may disclose information when we reasonably believe disclosure is necessary to:

1. Comply with law, legal process, court order, subpoena, or government request.

2. Protect the rights, property, security, or safety of Natura Holistic or another person.

3. Investigate fraud, abuse, harassment, threats, or unlawful activity.

4. Enforce agreements.

5. Respond to an emergency.

6. Obtain professional legal, accounting, insurance, or risk-management advice.

9.7 Business transfers

Information may be disclosed or transferred in connection with:

1. A merger.

2. Acquisition.

3. Financing.

4. Reorganization.

5. Sale of assets.

6. Change of control.

7. Bankruptcy.

8. Due diligence concerning a potential transaction.

Any recipient will be expected to handle the information consistently with applicable law.

9.8 With your direction or consent

We may disclose information when you ask us to do so, authorize the disclosure, or intentionally interact with a third party.

10. SALE, SHARING, AND TARGETED ADVERTISING

Natura Holistic does not sell personal information for money in the ordinary meaning of the word “sell.”

However, we may use advertising technologies such as cookies or pixels that disclose online identifiers and Website activity to advertising partners. Under some state privacy laws, this activity may be considered:

1. A sale of personal information.

2. Sharing for cross-context behavioral advertising.

3. Processing for targeted advertising.

Where applicable, users may opt out by:

1. Using the cookie preference tool available on the Website.

2. Selecting “Do Not Sell or Share My Personal Information,” if displayed.

3. Enabling a legally recognized opt-out preference signal, such as Global Privacy Control, where required.

4. Contacting us at naturaholisticinfo@gmail.com with the subject line “Privacy Opt-Out.”

We do not knowingly sell or share for targeted advertising the personal information of persons under 16 years of age.

11. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES

Cookies are small files or identifiers placed on or accessed from a device.

We may use:

11.1 Strictly necessary cookies

These support:

1. Website operation.

2. Security.

3. Fraud prevention.

4. Form submission.

5. Account access.

6. Shopping-cart or booking functions.

7. Privacy preferences.

11.2 Functional cookies

These remember:

1. Language.

2. Region.

3. Preferences.

4. Form progress.

5. Website personalization.

11.3 Analytics cookies

These help us understand:

1. Website visits.

2. Page usage.

3. Navigation.

4. Campaign performance.

5. Technical errors.

11.4 Advertising cookies and pixels

These may help:

1. Measure advertisements.

2. Create advertising audiences.

3. Retarget Website visitors.

4. Personalize advertising.

5. Limit repeated advertisements.

You may manage cookies through:

1. Our cookie banner or preference center, where available.

2. Your browser settings.

3. Device settings.

4. Advertising-industry opt-out tools.

5. Platform-specific settings.

Blocking cookies may affect Website functionality.

We may use services such as Google Analytics, Google advertising tools, Meta Pixel, social-media pixels, or similar technologies. The specific providers used may change as our business systems evolve.

12. GOOGLE ANALYTICS AND GOOGLE SERVICES

We may use Google Analytics or related Google services to understand Website traffic, engagement, and advertising performance.

Google may collect information such as:

1. IP address.

2. Device and browser information.

3. Website activity.

4. Advertising identifiers.

5. Approximate location.

6. Referral information.

Users may manage Google advertising preferences through their Google account or use available browser tools provided by Google.

Our use of a Google service does not mean Natura Holistic controls Google’s independent data practices.

13. META AND SOCIAL-MEDIA TECHNOLOGIES

We may use Meta services, including Facebook, Instagram, Meta Pixel, advertising audiences, or similar tools.

These services may receive:

1. Online identifiers.

2. Device information.

3. Website activity.

4. Page visits.

5. Form or conversion events.

6. Hashed or otherwise transformed contact information when audience-matching features are used.

Meta may use information according to its own privacy terms.

Users can manage certain advertising preferences through their Facebook or Instagram settings and through our cookie tools where available.

14. EMAIL COMMUNICATIONS

We may send:

1. Reservation confirmations.

2. Program updates.

3. Transactional notices.

4. Policy notices.

5. Customer-service messages.

6. Newsletters.

7. Promotional emails.

You may unsubscribe from promotional emails by:

1. Using the unsubscribe link in the email.

2. Contacting naturaholisticinfo@gmail.com.

Unsubscribing from marketing does not prevent us from sending non-promotional communications reasonably necessary for an active reservation, transaction, membership, account, legal notice, safety issue, or customer-service request.

We may use tracking technologies to determine whether an email was delivered, opened, or interacted with.

15. TEXT MESSAGES AND TELEPHONE COMMUNICATIONS

When you provide a telephone number, we may use it for:

1. Reservation communications.

2. Appointment reminders.

3. Customer-service responses.

4. Operational or safety information.

5. Marketing text messages when legally valid consent has been provided.

Consent to receive promotional text messages is not a condition of purchasing a product or Service.

Message frequency may vary. Message and data rates may apply.

You may opt out of promotional text messages by replying:

STOP

You may request assistance by replying:

HELP

Opting out of promotional messages does not necessarily prevent individual, non-marketing communications concerning an existing transaction, requested response, emergency, safety issue, or active reservation, where legally permitted.

We may retain consent and opt-out records to demonstrate compliance and honor your preferences.

16. PAYMENT INFORMATION

We generally do not directly store complete payment-card numbers.

Payments may be processed by independent payment processors such as Stripe, Square, PayPal, or another provider selected by Natura Holistic.

The payment processor may collect:

1. Cardholder name.

2. Billing address.

3. Payment-card details.

4. Bank information.

5. Device information.

6. Fraud-prevention information.

7. Transaction history.

The processor’s privacy policy governs its independent processing.

Natura Holistic may receive transaction confirmations, payment status, limited card information, dispute information, refunds, and processor-generated identifiers.

17. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT AND AUTOMATION

We may use GoHighLevel or another customer relationship management platform to:

1. Store contact and reservation information.

2. Track inquiries.

3. Manage appointments.

4. Automate communications.

5. Send email or SMS messages.

6. Manage forms, funnels, and pipelines.

7. Maintain customer-service notes.

8. Record communication preferences.

9. Analyze marketing and conversion activity.

Information stored in a CRM may be accessed by authorized Natura Holistic personnel and relevant service providers.

We seek to configure our systems in a manner consistent with our stated privacy practices and applicable law.

18. ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND AUTOMATED TOOLS

We may use artificial-intelligence-enabled tools to assist with:

1. Drafting communications.

2. Organizing inquiries.

3. Customer-service support.

4. Summarizing non-sensitive information.

5. Marketing analysis.

6. Website chat.

7. Scheduling.

8. Content creation.

9. Administrative automation.

We do not intend to use automated systems to make decisions producing legal or similarly significant effects concerning participants without appropriate human involvement where required.

You should not provide highly sensitive medical, financial, identification, or confidential information to a general-purpose Website chatbot unless the interface specifically requests it and explains how it will be handled.

Information submitted to third-party AI tools may be subject to the provider’s terms and privacy practices.

19. HEALTH AND WELLNESS INFORMATION

Health and wellness information will be used only for reasonably related purposes, which may include:

1. Evaluating participation considerations.

2. Addressing disclosed allergies.

3. Planning meals.

4. Providing requested accommodations.

5. Coordinating appropriate activities.

6. Responding to emergencies.

7. Documenting incidents.

8. Protecting health and safety.

9. Complying with legal obligations.

10. Establishing or defending legal claims.

We do not intend to use detailed participant health information for behavioral advertising.

We do not sell detailed health questionnaire information for monetary compensation.

We may disclose relevant information to emergency responders, healthcare personnel, insurers, legal advisors, or persons involved in responding to an emergency or incident when reasonably necessary or legally permitted.

Because email and ordinary text messaging may not be fully secure, avoid sending unnecessary sensitive health information through unsecured communication channels.

20. DATA RETENTION

We retain personal information only as long as reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy, including:

1. Providing Services.

2. Maintaining reservations and participant records.

3. Completing transactions.

4. Honoring communication preferences.

5. Maintaining tax and accounting records.

6. Resolving disputes.

7. Enforcing agreements.

8. Addressing safety or incident matters.

9. Complying with legal obligations.

10. Establishing, exercising, or defending legal claims.

11. Maintaining legitimate business records.

Retention periods vary depending on:

1. The nature and sensitivity of the information.

2. The relationship with the individual.

3. Applicable limitation periods.

4. Legal and regulatory obligations.

5. Security considerations.

6. Whether the information is necessary for an unresolved matter.

When information is no longer reasonably required, we may delete, anonymize, aggregate, or securely dispose of it.

Backup copies may remain temporarily until overwritten or deleted through normal system processes.

21. DATA SECURITY

We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect personal information.

These measures may include:

1. Access controls.

2. Password protection.

3. Multifactor authentication where available.

4. Limited access to sensitive information.

5. Vendor evaluation.

6. Secure payment processors.

7. Encryption where appropriate and supported.

8. Staff or contractor confidentiality requirements.

9. Security monitoring.

10. Record-retention and disposal practices.

11. Incident-response procedures.

12. System updates and backups.

No method of transmission, storage, or security is completely guaranteed.

Users are responsible for protecting account credentials, using secure devices, and notifying us if they suspect unauthorized account access.

22. DATA BREACHES AND SECURITY INCIDENTS

If we become aware of a security incident involving personal information, we may:

1. Investigate the incident.

2. Take reasonable containment and remediation measures.

3. Engage cybersecurity, legal, insurance, or forensic professionals.

4. Notify affected individuals when legally required.

5. Notify regulators, law enforcement, or other parties when required.

6. Preserve records concerning the incident.

7. Take steps intended to reduce future risk.

The timing and content of notifications will depend on applicable law and the circumstances of the incident.

23. CHILDREN’S PRIVACY

The Website and general Natura Holistic Services are not directed to children under 13.

We do not knowingly collect personal information online directly from children under 13 without legally required parental consent.

A parent or legal guardian may provide information concerning a minor when registering the minor for an expressly permitted family, parent-child, or youth-related activity.

In those situations:

1. The parent or guardian must have authority to provide the information.

2. Additional agreements or consent may be required.

3. Information will be used to administer the activity and address safety or participation needs.

4. Minors may not independently purchase or enter binding agreements where prohibited.

If you believe a child under 13 submitted personal information directly to us without appropriate authorization, contact:

naturaholisticinfo@gmail.com

Use the subject line:

Child Privacy Request

We will review the request and take reasonable action consistent with applicable law.

24. THIRD-PARTY WEBSITES AND SERVICES

The Website may link to or integrate with:

1. Payment processors.

2. Scheduling systems.

3. Maps.

4. Video platforms.

5. Social-media services.

6. Event platforms.

7. Lodging or transportation services.

8. External educational resources.

9. Other websites.

We do not control the privacy, security, accessibility, content, or data practices of independent third parties.

Review the privacy policies of those services before providing information.

25. SOCIAL MEDIA

Information you post publicly on social media may be visible to Natura Holistic and others.

When you interact with our social-media pages, both Natura Holistic and the relevant platform may receive information concerning that interaction.

The platform’s privacy policy governs its independent collection and use.

Do not post confidential, emergency, financial, or detailed health information publicly.

26. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

Natura Holistic is based in the United States.

If you access the Website from another country, your information may be transferred to, processed in, and stored in the United States or another country where our providers operate.

Privacy laws in those locations may differ from the laws in your jurisdiction.

Where required, we may rely on:

1. Consent.

2. Contractual necessity.

3. Standard contractual clauses.

4. Adequacy decisions.

5. Other legally recognized transfer mechanisms.

27. YOUR PRIVACY CHOICES

Depending on your interaction and location, you may:

1. Decline to provide optional information.

2. Update your contact information.

3. Unsubscribe from promotional email.

4. Opt out of promotional SMS.

5. Manage cookies.

6. Adjust browser or device settings.

7. Request access, correction, or deletion.

8. Withdraw consent where processing is based on consent.

9. Opt out of certain advertising disclosures.

10. Request information concerning our privacy practices.

Some information may be necessary to complete a reservation, provide an accommodation, process a payment, respond to an emergency, or deliver a requested Service.

28. UNITED STATES STATE PRIVACY RIGHTS

Residents of certain United States states may have rights concerning personal information, subject to applicable thresholds, definitions, exceptions, and verification requirements.

Depending on applicable law, these rights may include:

1. The right to confirm whether we process personal information.

2. The right to know or access personal information.

3. The right to obtain a portable copy.

4. The right to correct inaccurate information.

5. The right to request deletion.

6. The right to opt out of sale.

7. The right to opt out of sharing or targeted advertising.

8. The right to limit certain uses of sensitive information.

9. The right to opt out of certain profiling.

10. The right to appeal a denied request.

11. The right not to receive discriminatory treatment for exercising a privacy right.

These rights do not apply in every circumstance. Natura Holistic may not meet the applicability threshold of every state privacy law.

We will honor rights when the applicable law requires us to do so and may voluntarily honor reasonable requests when practical.

29. CALIFORNIA PRIVACY NOTICE

This section applies only to the extent Natura Holistic is subject to the California Consumer Privacy Act, as amended.

California residents may have the right to:

1. Know the categories and specific pieces of personal information collected.

2. Know the sources and business purposes for collection.

3. Know the categories of third parties receiving information.

4. Request deletion.

5. Request correction.

6. Opt out of sale or sharing.

7. Limit certain use or disclosure of sensitive personal information.

8. Receive equal service and pricing after exercising a right.

The categories of information we may have collected are described in this Privacy Policy and may include:

1. Identifiers.

2. Customer-record information.

3. Commercial information.

4. Internet or electronic activity.

5. Approximate geolocation.

6. Audio, electronic, visual, or similar information.

7. Professional information.

8. Sensitive personal information.

9. Inferences derived from interactions or preferences.

We may disclose these categories to service providers, contractors, payment processors, analytics providers, advertising partners, facilitators, professional advisors, and other recipients described in this Privacy Policy.

We do not knowingly sell or share personal information of consumers under age 16.

California requests may be submitted by:

Email: naturaholisticinfo@gmail.comTelephone: 888-712-8884Subject line: California Privacy Request

Where applicable, an authorized agent may submit a request. We may require proof of authority and verification of the consumer’s identity.

30. EUROPEAN ECONOMIC AREA, UNITED KINGDOM, AND SWITZERLAND

Where applicable, individuals in the European Economic Area, United Kingdom, or Switzerland may have rights to:

1. Access personal data.

2. Correct inaccurate personal data.

3. Request deletion.

4. Restrict processing.

5. Object to processing.

6. Receive portable data.

7. Withdraw consent.

8. Object to direct marketing.

9. Lodge a complaint with a supervisory authority.

10. Receive information concerning international transfers.

Natura Sanctuary, LLC is the controller of personal data covered by this Privacy Policy unless otherwise stated.

To exercise a right, contact:

naturaholisticinfo@gmail.com

Use the subject line:

International Privacy Request

Some rights are subject to legal exceptions.

31. VERIFYING PRIVACY REQUESTS

To protect personal information, we may need to verify your identity before completing a request.

Verification may require:

1. Confirmation from an email address or telephone number associated with our records.

2. Information concerning a reservation or transaction.

3. A signed declaration.

4. Reasonable identifying information.

5. Proof of authority for an authorized agent.

Do not send a Social Security number, complete payment-card number, passport, or government identification unless specifically requested through a secure method.

We may deny or limit a request when:

1. We cannot reasonably verify identity or authority.

2. An exception applies.

3. The request is fraudulent, abusive, or excessive.

4. Disclosure would adversely affect another person’s rights.

5. Retention is legally required.

6. The information is necessary for an unresolved transaction, safety matter, dispute, or legal claim.

We will explain a denial when required by law.

32. RESPONSE TIME AND APPEALS

We will respond to verified privacy requests within the period required by applicable law.

We may extend the response period when legally permitted and will provide notice when required.

If applicable state law grants a right to appeal a denied request, submit the appeal to:

naturaholisticinfo@gmail.com

Use the subject line:

Privacy Request Appeal

Include enough information to identify the original request and the reason you believe the decision should be reconsidered.

33. NON-DISCRIMINATION

We will not unlawfully discriminate against an individual for exercising an applicable privacy right.

Exercising a privacy right will not, by itself, result in:

1. Denial of lawful Services.

2. A different price or rate.

3. A different level or quality of Service.

4. Retaliation.

Differences reasonably related to the value of data, participation in a lawful loyalty program, inability to provide a Service without required information, or another legally permitted circumstance may apply.

34. DO NOT TRACK AND GLOBAL PRIVACY CONTROL

Some browsers transmit “Do Not Track” signals. Because there is not a universally applied standard for all such signals, the Website may not respond to every Do Not Track signal.

Where required by applicable law, we will process recognized opt-out preference signals, such as Global Privacy Control, as a request to opt out of sale, sharing, or targeted advertising for the browser or device sending the signal.

A browser signal may not identify you across devices or after cookies are deleted.

35. DEIDENTIFIED AND AGGREGATED INFORMATION

We may create or use deidentified, anonymized, or aggregated information for:

1. Analytics.

2. Business planning.

3. Service improvement.

4. Reporting.

5. Research.

6. Marketing measurement.

7. Security.

We will not attempt to reidentify information treated as deidentified when prohibited by applicable law.

36. AUTOMATED DECISION-MAKING

Natura Holistic does not presently intend to use solely automated decision-making to make decisions that produce legal or similarly significant effects concerning consumers.

If this practice changes and applicable law requires notice, consent, access, or an opt-out, we will provide the required protections.

Automated tools may be used for administrative functions such as message routing, appointment reminders, lead categorization, fraud detection, or marketing automation.

37. CONFIDENTIALITY OF RETREAT PARTICIPATION

We understand that participation in a retreat or wellness program may be personal.

We do not ordinarily publish participant lists.

However, other participants may naturally become aware of your attendance during an in-person or group experience.

Natura Holistic cannot guarantee that another participant will comply with confidentiality expectations. Separate participant rules may require participants to respect the privacy of others.

Photographs, video, testimonials, or promotional use of an identifiable participant will be handled according to applicable consent terms.

38. EMERGENCY INFORMATION

Do not use the Website, email, voicemail, social media, or general text messaging to request emergency medical assistance.

In an emergency, contact appropriate emergency services.

Information provided to Natura Holistic may be disclosed to emergency responders, healthcare personnel, emergency contacts, property personnel, or others when reasonably believed necessary to protect health or safety.

39. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We may update this Privacy Policy to reflect changes in:

1. Our Services.

2. Business operations.

3. Technology.

4. Vendors.

5. Data practices.

6. Legal requirements.

7. Regulatory guidance.

8. Contact information.

The updated version will display a revised “Last Updated” date.

Where required, we may provide additional notice or request consent before applying a material change to previously collected information.

Continued use of the Website after an update does not constitute consent where applicable law requires a different form of consent.

40. CONTACT US

Questions, concerns, complaints, or privacy requests may be directed to:

Natura HolisticNatura Sanctuary, LLC3255 Merry HwyValliant, Oklahoma 74764United States

Email: naturaholisticinfo@gmail.comTelephone: 888-712-8884Website: www.naturaholistic.net

For privacy requests, use:

Subject line: Privacy Request

Email alone may not constitute formal legal service of process.

41. LANGUAGE AND TRANSLATIONS

This Privacy Policy may be available in English and Spanish.

Natura Holistic intends the versions to communicate materially equivalent information.

If an ambiguity or translation discrepancy is identified, the versions should be interpreted in a manner that best reflects their shared meaning and applicable law.

Nothing in this language provision limits privacy or consumer rights that cannot lawfully be waived.

PRIVACY REQUEST SUMMARY

You may contact us to request, where applicable:

1. Access.

2. Correction.

3. Deletion.

4. Portability.

5. Withdrawal of consent.

6. Marketing opt-out.

7. Targeted advertising opt-out.

8. Sale or sharing opt-out.

9. Limitation of sensitive-information use.

10. Appeal of a denied request.

Email: naturaholisticinfo@gmail.comTelephone: 888-712-8884Subject line: Privacy Request

END OF PRIVACY POLICY

NATURA HOLISTIC

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 28 de febrero de 2026Última actualización: 21 de julio de 2026

Natura Sanctuary, LLC, operando bajo el nombre comercial Natura Holistic (“Natura Holistic”, “Natura”, la “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), respeta su privacidad y se compromete a manejar la información personal de manera responsable, transparente y conforme a la ley aplicable.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos información personal cuando usted interactúa con:

1. Nuestro sitio web www.naturaholistic.net.

2. Páginas relacionadas, subdominios, landing pages, formularios, páginas de reservaciones y portales de clientes.

3. Nuestros retiros, programas, eventos, membresías, alojamientos, ofertas educativas, recursos digitales y productos.

4. Nuestros canales de correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, mensajería, redes sociales y servicio al cliente.

5. Nuestros sistemas de CRM, pagos, análisis, publicidad, programación de citas y comunicaciones.

6. Cualquier otro Servicio que incluya un enlace a esta Política de Privacidad.

Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones, Aviso Legal, Descargo de Responsabilidad, Política de Cancelación y Reembolsos, Acuerdo del Participante, Exención de Responsabilidad y cualquier otro acuerdo aplicable a un Servicio específico.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

La empresa responsable de la información descrita en esta Política es:

Natura Sanctuary, LLCOperando bajo el nombre comercial Natura Holistic3255 Merry HwyValliant, Oklahoma 74764Estados Unidos

Correo electrónico: naturaholisticinfo@gmail.comTeléfono: 888-712-8884Sitio Web: www.naturaholistic.net

Para solicitudes de privacidad, utilice el asunto:

Solicitud de Privacidad

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política se aplica a la información personal recopilada en línea y fuera de línea en relación con Natura Holistic.

Puede aplicarse cuando usted:

1. Visita o navega el Sitio Web.

2. Solicita información.

3. Completa un formulario de contacto o prospecto.

4. Programa una consulta o cita.

5. Se registra para un retiro, evento, membresía, programa, curso o alojamiento.

6. Compra un producto o recurso digital.

7. Crea una cuenta.

8. Se suscribe a correo electrónico o SMS.

9. Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, texto, redes sociales o mensajería.

10. Completa un cuestionario del participante, formulario de bienestar, admisión, alimentación, accesibilidad, contacto de emergencia o consentimiento.

11. Envía una reseña, testimonio, fotografía, video, comentario u otro contenido.

12. Participa en encuestas, promociones, concursos o programas de recomendación.

13. Interactúa con nuestros anuncios o redes sociales.

14. Visita nuestra propiedad o participa en una actividad de Natura Holistic.

Esta Política no controla las prácticas de privacidad de terceros independientes simplemente porque enlacemos, incorporemos o utilicemos sus servicios.

3. DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

“Información personal” significa información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse razonablemente o puede vincularse razonablemente con una persona u hogar.

Generalmente no incluye:

1. Información públicamente disponible conforme a la ley.

2. Información legítimamente desidentificada o agregada.

3. Información excluida del alcance de las leyes aplicables.

Las categorías siguientes representan información que podemos recopilar. No necesariamente recopilamos todas las categorías de todas las personas.

4. INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA

4.1 Información de identificación y contacto

Podemos recopilar:

1. Nombre y apellido.

2. Nombre preferido.

3. Dirección postal o residencial.

4. Correo electrónico.

5. Teléfono.

6. Fecha de nacimiento o edad.

7. Género o forma de tratamiento cuando se proporcione voluntariamente.

8. Firma.

9. Nombre de usuario.

10. Identificador de redes sociales.

11. Idioma preferido.

12. Preferencias de comunicación.

4.2 Información de reservaciones y transacciones

Podemos recopilar:

1. Retiro, programa, evento o alojamiento seleccionado.

2. Fechas de reservación.

3. Preferencias de habitación o alojamiento.

4. Preferencia de alojamiento privado o compartido.

5. Nombres de participantes acompañantes.

6. Nivel de membresía.

7. Historial de compras.

8. Estado de depósitos y pagos.

9. Códigos promocionales.

10. Información de referencia.

11. Dirección de facturación.

12. Identificadores de transacciones.

13. Información sobre reembolsos, cancelaciones, créditos o transferencias.

14. Comunicaciones relacionadas con compras o reservaciones.

Los números completos de tarjetas y la información bancaria generalmente son recopilados y procesados directamente por proveedores externos de pagos.

Natura Holistic puede recibir información limitada, como estado del pago, marca de la tarjeta, vencimiento, últimos cuatro dígitos, nombre de facturación, cantidad e identificadores generados por el procesador.

4.3 Información del participante

Cuando sea razonablemente necesario para administrar una experiencia de forma segura y apropiada, podemos recopilar:

1. Nombre y teléfono del contacto de emergencia.

2. Preferencias o restricciones alimentarias.

3. Alergias alimentarias.

4. Solicitudes de accesibilidad.

5. Información relevante de movilidad.

6. Preferencias de alojamiento.

7. Información de transporte o llegada.

8. Preferencias de participación.

9. Objetivos o expectativas del retiro.

10. Modificaciones solicitadas.

11. Confirmación de documentos revisados o firmados.

12. Información necesaria para responder a incidentes o emergencias.

4.4 Información sensible y de bienestar

Debido a que algunos Servicios incluyen actividades orientadas al bienestar, los participantes pueden proporcionar voluntariamente información sobre:

1. Alergias o sensibilidades.

2. Necesidades alimentarias.

3. Limitaciones físicas.

4. Embarazo.

5. Condiciones médicas relevantes.

6. Medicamentos actuales.

7. Lesiones previas.

8. Consideraciones de salud mental relevantes para la participación.

9. Sensibilidades a sustancias.

10. Necesidades de sueño o movilidad.

11. Consideraciones de emergencia.

12. Otra información solicitada en cuestionarios de salud o participación.

Solicitamos que proporcione solamente la información razonablemente necesaria para su participación, seguridad, alojamiento o atención en una emergencia.

Natura Holistic no necesariamente es un proveedor médico, plan de salud, centro de intercambio de información médica ni asociado comercial cubierto por HIPAA. Por ello, la información entregada a Natura Holistic puede no estar protegida por HIPAA de la misma manera que la información mantenida por un proveedor médico cubierto.

Aun así, tratamos la información de salud y bienestar como sensible y procuramos limitar su acceso, uso, conservación y divulgación.

4.5 Comunicaciones

Podemos recopilar:

1. Correos electrónicos.

2. Mensajes de texto.

3. Detalles de llamadas.

4. Mensajes de voz.

5. Chats.

6. Mensajes de redes sociales.

7. Solicitudes de servicio.

8. Quejas.

9. Preguntas.

10. Notas de conversaciones.

11. Registros de citas.

12. Preferencias que usted solicita que recordemos.

Las llamadas telefónicas o por video se grabarán únicamente cuando la ley lo permita y se proporcione el aviso o consentimiento correspondiente.

4.6 Información de cuentas

Si ofrecemos cuentas o portales, podemos recopilar:

1. Credenciales de acceso.

2. Contraseñas o autenticación.

3. Preferencias de cuenta.

4. Actividad de la cuenta.

5. Formularios guardados.

6. Historial de reservaciones.

7. Información de membresía.

4.7 Reseñas y contenido

Podemos recopilar:

1. Reseñas.

2. Testimonios.

3. Comentarios.

4. Encuestas.

5. Fotografías.

6. Audio o video.

7. Publicaciones o etiquetas de redes sociales.

8. Historias sobre experiencias.

9. Contenido enviado para publicación o promoción.

El uso público de imágenes, audio, videos o testimonios identificables puede estar sujeto a un consentimiento de medios independiente.

4.8 Información de empleo y contratistas

Si solicita trabajar con nosotros, prestar servicios, participar como voluntario o facilitador, podemos recopilar:

1. Currículum e historial profesional.

2. Información de contacto.

3. Credenciales.

4. Certificaciones.

5. Licencias.

6. Referencias.

7. Seguros.

8. Información fiscal y de pago.

9. Verificación de antecedentes cuando sea legal.

10. Contratos e información de desempeño.

5. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Cuando visita el Sitio Web, nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar automáticamente:

1. Dirección IP.

2. Navegador.

3. Sistema operativo.

4. Tipo de dispositivo.

5. Identificadores del dispositivo.

6. Idioma.

7. Ubicación aproximada derivada de la dirección IP.

8. Fecha y hora.

9. Páginas de origen y salida.

10. Páginas consultadas.

11. Enlaces seleccionados.

12. Tiempo en las páginas.

13. Rutas de navegación.

14. Interacciones con formularios.

15. Identificadores publicitarios.

16. Identificadores de cookies.

17. Sesiones.

18. Registros de errores.

19. Información de seguridad.

20. Interacción con correos y anuncios.

Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local, registros del servidor y tecnologías similares.

6. INFORMACIÓN RECIBIDA DE OTRAS FUENTES

Podemos recibir información de:

1. Familiares o personas que lo registren.

2. Socios de referencia.

3. Facilitadores o contratistas.

4. Procesadores de pagos.

5. Plataformas de citas.

6. Sistemas de CRM.

7. Proveedores de publicidad y análisis.

8. Redes sociales.

9. Proveedores de correo electrónico y SMS.

10. Fuentes públicas.

11. Socios comerciales.

12. Participantes anteriores.

13. Contactos de emergencia.

14. Servicios de seguridad y prevención de fraude.

Cuando otra persona proporciona su información, declara que está autorizada para hacerlo o que existe otra base legal.

Si registra a otro participante, usted es responsable de informarle y obtener los permisos necesarios.

7. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizarla para:

7.1 Proporcionar Servicios

1. Procesar consultas y registros.

2. Crear y administrar reservaciones.

3. Procesar depósitos, pagos, reembolsos y créditos.

4. Proporcionar retiros, eventos, membresías, alojamientos, cursos, productos o recursos.

5. Coordinar hospedaje, alimentación, horarios, actividades y transporte.

6. Proporcionar servicio al cliente.

7. Enviar confirmaciones, recordatorios y avisos.

8. Administrar cuentas y membresías.

7.2 Administración y seguridad

1. Revisar necesidades alimentarias, alergias y accesibilidad.

2. Evaluar modificaciones razonables.

3. Coordinar contactos de emergencia.

4. Responder a lesiones, enfermedades, emergencias o riesgos.

5. Administrar acuerdos, exenciones y consentimientos.

6. Documentar incidentes.

7. Proteger a participantes, visitantes, personal, propiedad y animales.

7.3 Comunicaciones y marketing

1. Responder preguntas.

2. Enviar boletines.

3. Informar sobre retiros, programas, eventos y productos.

4. Enviar correos promocionales.

5. Enviar SMS promocionales con consentimiento válido.

6. Personalizar comunicaciones.

7. Medir interacción.

8. Administrar programas de recomendación.

7.4 Operaciones

1. Operar y mejorar el Sitio Web.

2. Mantener registros.

3. Analizar demanda y participación.

4. Realizar informes internos.

5. Desarrollar nuevas ofertas.

6. Entender el uso de nuestros Servicios.

7. Resolver problemas técnicos.

8. Mantener seguridad.

9. Prevenir fraude.

10. Aplicar acuerdos y políticas.

7.5 Publicidad y análisis

1. Medir tráfico.

2. Analizar campañas.

3. Crear audiencias.

4. Mostrar o medir anuncios.

5. Realizar retargeting cuando esté permitido.

6. Limitar anuncios repetidos.

7. Atribuir consultas o compras a campañas.

7.6 Fines legales

1. Cumplir la ley.

2. Responder solicitudes legales.

3. Establecer, ejercer o defender reclamaciones.

4. Investigar violaciones.

5. Aplicar contratos.

6. Proteger derechos y seguridad.

7. Mantener registros fiscales y contables.

8. Cooperar con autoridades cuando sea obligatorio.

8. BASES LEGALES

Cuando sea requerido, podemos procesar información con base en:

1. Ejecución contractual: para reservaciones, compras o Servicios solicitados.

2. Consentimiento: para marketing, información sensible, cookies, fotografía o usos opcionales.

3. Intereses legítimos: para operar, proteger, mejorar y promocionar el negocio.

4. Obligación legal: para cumplir requisitos fiscales, contables, regulatorios o legales.

5. Intereses vitales: para proteger a una persona en una emergencia.

6. Reclamaciones legales: para establecer, ejercer o defender derechos.

7. Otras bases permitidas por la ley.

Puede retirar el consentimiento cuando corresponda. El retiro no afecta el procesamiento previo.

9. CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos divulgar información a:

9.1 Proveedores y contratistas

Proveedores de:

1. Alojamiento web.

2. Dominios.

3. CRM.

4. Formularios.

5. Programación de citas.

6. Pagos.

7. Contabilidad.

8. Correo electrónico.

9. SMS y telefonía.

10. Almacenamiento.

11. Seguridad.

12. Análisis.

13. Publicidad.

14. Servicio al cliente.

15. Firmas electrónicas.

16. Administración de eventos.

17. Coordinación de alojamiento o transporte.

18. Consultoría profesional.

9.2 Personal y facilitadores

Podemos proporcionar información limitada a facilitadores, personal, voluntarios, contratistas, cocineros, coordinadores o personal de emergencia cuando sea necesario para:

1. Administrar un programa.

2. Proporcionar alojamientos solicitados.

3. Atender alergias o necesidades alimentarias.

4. Mantener seguridad.

5. Responder a emergencias.

6. Proporcionar el Servicio solicitado.

9.3 Procesadores de pagos

La información de pagos puede proporcionarse a procesadores, bancos, redes de tarjetas, instituciones financieras y servicios antifraude.

9.4 Socios de publicidad y análisis

Podemos divulgar identificadores, información del dispositivo, actividad web o datos limitados de contacto para medir campañas, crear audiencias o mostrar publicidad basada en intereses.

Según la ley aplicable, ciertas divulgaciones publicitarias pueden considerarse “venta”, “intercambio” o publicidad dirigida aunque no recibamos dinero.

9.5 Socios comerciales

Podemos divulgar información cuando usted participa en un evento, programa, promoción o servicio ofrecido conjuntamente.

9.6 Divulgaciones legales y de seguridad

Podemos divulgar información para:

1. Cumplir leyes o procesos legales.

2. Proteger derechos, propiedad o seguridad.

3. Investigar fraude, amenazas o abuso.

4. Aplicar acuerdos.

5. Responder a emergencias.

6. Obtener asesoría legal, contable, de seguros o riesgos.

9.7 Transferencias empresariales

La información puede transferirse en una:

1. Fusión.

2. Adquisición.

3. Financiación.

4. Reorganización.

5. Venta de activos.

6. Cambio de control.

7. Bancarrota.

8. Investigación de una transacción potencial.

9.8 Con su consentimiento

Podemos divulgar información cuando usted lo solicite o autorice.

10. VENTA, INTERCAMBIO Y PUBLICIDAD DIRIGIDA

Natura Holistic no vende información personal a cambio de dinero en el sentido ordinario de la palabra “vender”.

Sin embargo, podemos utilizar cookies o píxeles que divulguen identificadores y actividad web a socios publicitarios.

Según algunas leyes, esto puede considerarse:

1. Venta de información personal.

2. Intercambio para publicidad conductual entre contextos.

3. Procesamiento para publicidad dirigida.

Cuando corresponda, puede optar por no participar:

1. Mediante el centro de preferencias de cookies.

2. Mediante “No vender ni compartir mi información personal”, si está disponible.

3. Mediante una señal reconocida como Global Privacy Control.

4. Escribiendo a naturaholisticinfo@gmail.com con el asunto “Exclusión de Privacidad”.

No vendemos ni compartimos conscientemente para publicidad dirigida información de menores de 16 años.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Podemos usar:

11.1 Cookies necesarias

Para:

1. Operación.

2. Seguridad.

3. Prevención de fraude.

4. Formularios.

5. Acceso a cuentas.

6. Reservaciones.

7. Preferencias de privacidad.

11.2 Cookies funcionales

Para recordar:

1. Idioma.

2. Región.

3. Preferencias.

4. Progreso en formularios.

5. Personalización.

11.3 Cookies de análisis

Para comprender:

1. Visitas.

2. Uso de páginas.

3. Navegación.

4. Campañas.

5. Errores técnicos.

11.4 Cookies publicitarias

Para:

1. Medir anuncios.

2. Crear audiencias.

3. Mostrar nuevamente anuncios a visitantes.

4. Personalizar publicidad.

5. Limitar repeticiones.

Puede administrar cookies mediante el banner, navegador, dispositivo o configuraciones publicitarias.

Bloquear cookies puede afectar algunas funciones.

Podemos utilizar Google Analytics, herramientas de Google, Meta Pixel y tecnologías similares.

12. GOOGLE ANALYTICS Y SERVICIOS DE GOOGLE

Podemos usar Google Analytics u otros servicios de Google para analizar tráfico, interacción y desempeño publicitario.

Google puede recibir:

1. Dirección IP.

2. Información del dispositivo.

3. Actividad web.

4. Identificadores publicitarios.

5. Ubicación aproximada.

6. Información de referencia.

Puede administrar preferencias publicitarias en su cuenta de Google o mediante las herramientas proporcionadas por Google.

13. META Y REDES SOCIALES

Podemos utilizar Facebook, Instagram, Meta Pixel, audiencias publicitarias u otros servicios de Meta.

Estos servicios pueden recibir:

1. Identificadores en línea.

2. Información del dispositivo.

3. Actividad web.

4. Visitas a páginas.

5. Eventos de formularios o conversiones.

6. Información de contacto transformada cuando se utilice coincidencia de audiencias.

Meta procesa la información conforme a sus propias políticas.

14. CORREOS ELECTRÓNICOS

Podemos enviar:

1. Confirmaciones.

2. Actualizaciones.

3. Comunicaciones transaccionales.

4. Avisos de políticas.

5. Servicio al cliente.

6. Boletines.

7. Promociones.

Puede cancelar correos promocionales mediante el enlace de cancelación o escribiendo a:

naturaholisticinfo@gmail.com

La cancelación de marketing no impide comunicaciones necesarias relacionadas con una reservación, cuenta, transacción, seguridad o solicitud de servicio.

Podemos medir entregas, aperturas e interacción con correos.

15. MENSAJES DE TEXTO Y TELÉFONO

Cuando proporciona su teléfono, podemos utilizarlo para:

1. Comunicaciones de reservación.

2. Recordatorios.

3. Servicio al cliente.

4. Información operativa o de seguridad.

5. Marketing cuando exista consentimiento legalmente válido.

El consentimiento para mensajes promocionales no es condición para comprar.

La frecuencia puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Para cancelar mensajes promocionales, responda:

STOP

Para solicitar ayuda, responda:

HELP

Podemos conservar registros de consentimiento y cancelación.

16. INFORMACIÓN DE PAGO

Generalmente no almacenamos directamente números completos de tarjetas.

Los pagos pueden procesarse mediante Stripe, Square, PayPal u otro proveedor.

El procesador puede recopilar:

1. Nombre.

2. Dirección de facturación.

3. Tarjeta.

4. Datos bancarios.

5. Dispositivo.

6. Información antifraude.

7. Historial de transacciones.

Natura Holistic puede recibir confirmaciones, estado del pago, información limitada de tarjeta, disputas, reembolsos e identificadores.

17. GOHIGHLEVEL, CRM Y AUTOMATIZACIÓN

Podemos utilizar GoHighLevel u otro CRM para:

1. Guardar contactos y reservaciones.

2. Administrar prospectos.

3. Programar citas.

4. Automatizar comunicaciones.

5. Enviar correo y SMS.

6. Administrar formularios y embudos.

7. Mantener notas de servicio.

8. Registrar preferencias.

9. Analizar marketing y conversiones.

La información puede ser accedida por personal autorizado y proveedores relevantes.

18. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Podemos utilizar herramientas con inteligencia artificial para:

1. Redactar comunicaciones.

2. Organizar consultas.

3. Apoyar servicio al cliente.

4. Resumir información no sensible.

5. Analizar marketing.

6. Operar chats.

7. Programar citas.

8. Crear contenido.

9. Automatizar administración.

No pretendemos utilizar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o igualmente significativos sin intervención humana cuando sea requerida.

No proporcione información médica, financiera, confidencial o de identificación altamente sensible a un chatbot general, salvo que la interfaz la solicite y explique cómo será tratada.

19. INFORMACIÓN DE SALUD Y BIENESTAR

La información de salud y bienestar podrá utilizarse para:

1. Evaluar consideraciones de participación.

2. Atender alergias.

3. Planificar alimentos.

4. Proporcionar modificaciones.

5. Coordinar actividades.

6. Responder a emergencias.

7. Documentar incidentes.

8. Proteger salud y seguridad.

9. Cumplir obligaciones legales.

10. Establecer o defender reclamaciones.

No pretendemos utilizar cuestionarios detallados de salud para publicidad conductual.

No vendemos información detallada de cuestionarios de salud a cambio de dinero.

Podemos divulgar información relevante a personal de emergencia, profesionales médicos, aseguradoras, asesores legales o personas involucradas en una emergencia cuando sea necesario o permitido.

Evite enviar información sensible innecesaria por correo electrónico o mensajes ordinarios.

20. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN

Conservamos información solamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

1. Proporcionar Servicios.

2. Mantener reservaciones.

3. Completar transacciones.

4. Respetar preferencias.

5. Mantener registros fiscales y contables.

6. Resolver disputas.

7. Aplicar acuerdos.

8. Atender incidentes de seguridad.

9. Cumplir la ley.

10. Defender derechos.

11. Mantener registros comerciales legítimos.

Los periodos dependen de:

1. La naturaleza y sensibilidad.

2. La relación con la persona.

3. Plazos legales.

4. Obligaciones regulatorias.

5. Seguridad.

6. Asuntos pendientes.

Cuando ya no sea necesaria, podemos eliminar, anonimizar, agregar o disponer de la información de manera segura.

21. SEGURIDAD

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, que pueden incluir:

1. Controles de acceso.

2. Contraseñas.

3. Autenticación multifactor.

4. Acceso limitado.

5. Evaluación de proveedores.

6. Procesadores seguros.

7. Cifrado cuando corresponda.

8. Obligaciones de confidencialidad.

9. Monitoreo.

10. Políticas de conservación y eliminación.

11. Respuesta a incidentes.

12. Actualizaciones y respaldos.

Ningún método de seguridad puede garantizarse completamente.

22. INCIDENTES DE SEGURIDAD

Ante un incidente podemos:

1. Investigar.

2. Contener y corregir.

3. Contratar expertos.

4. Notificar a personas afectadas cuando sea obligatorio.

5. Notificar a autoridades.

6. Conservar registros.

7. Reducir riesgos futuros.

23. PRIVACIDAD DE MENORES

El Sitio Web y los Servicios generales no están dirigidos a menores de 13 años.

No recopilamos conscientemente información en línea directamente de menores de 13 años sin el consentimiento parental requerido.

Un padre o tutor puede proporcionar información de un menor para una actividad familiar o de padres e hijos expresamente permitida.

En esos casos:

1. Debe tener autoridad.

2. Pueden requerirse consentimientos adicionales.

3. La información se utilizará para administrar la actividad y atender seguridad.

4. Los menores no pueden celebrar contratos cuando la ley lo prohíba.

Para reportar información proporcionada sin autorización, escriba a:

naturaholisticinfo@gmail.com

Asunto:

Solicitud de Privacidad de Menor

24. SERVICIOS DE TERCEROS

El Sitio Web puede enlazar o integrar:

1. Procesadores de pagos.

2. Plataformas de citas.

3. Mapas.

4. Videos.

5. Redes sociales.

6. Plataformas de eventos.

7. Servicios de alojamiento o transporte.

8. Recursos educativos.

9. Otros sitios.

No controlamos las prácticas independientes de terceros.

25. REDES SOCIALES

La información publicada públicamente puede ser visible para Natura Holistic y otras personas.

Cuando interactúa con nuestras páginas, tanto Natura como la plataforma pueden recibir información.

No publique información confidencial, financiera, de emergencia o de salud detallada en espacios públicos.

26. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Natura Holistic se encuentra en Estados Unidos.

Si accede desde otro país, su información puede transferirse y procesarse en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores.

Cuando sea necesario, podremos utilizar consentimiento, necesidad contractual, cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación u otros mecanismos legales.

27. SUS OPCIONES

Según su interacción y ubicación, puede:

1. No proporcionar información opcional.

2. Actualizar su información.

3. Cancelar correos promocionales.

4. Cancelar SMS promocionales.

5. Administrar cookies.

6. Ajustar el navegador.

7. Solicitar acceso, corrección o eliminación.

8. Retirar consentimiento.

9. Excluirse de publicidad.

10. Solicitar información sobre nuestras prácticas.

Algunos datos pueden ser necesarios para completar una reservación, pago, modificación, emergencia o Servicio.

28. DERECHOS ESTATALES EN ESTADOS UNIDOS

Residentes de determinados estados pueden tener, cuando la ley sea aplicable:

1. Derecho a confirmar procesamiento.

2. Derecho a conocer o acceder.

3. Derecho a portabilidad.

4. Derecho a corregir.

5. Derecho a eliminar.

6. Derecho a excluirse de venta.

7. Derecho a excluirse de intercambio o publicidad dirigida.

8. Derecho a limitar información sensible.

9. Derecho a excluirse de ciertos perfiles.

10. Derecho de apelación.

11. Derecho a no sufrir discriminación.

Natura Holistic puede no alcanzar los umbrales de aplicación de todas las leyes estatales.

Honraremos los derechos cuando la ley aplicable lo requiera.

29. AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Esta sección se aplica únicamente en la medida en que Natura Holistic esté sujeta a la CCPA.

Los residentes de California pueden tener derecho a:

1. Conocer categorías y datos específicos.

2. Conocer fuentes y propósitos.

3. Conocer categorías de destinatarios.

4. Solicitar eliminación.

5. Solicitar corrección.

6. Excluirse de venta o intercambio.

7. Limitar ciertos usos de información sensible.

8. Recibir igualdad de servicio y precio.

Las categorías pueden incluir:

1. Identificadores.

2. Registros de clientes.

3. Información comercial.

4. Actividad de Internet.

5. Ubicación aproximada.

6. Información visual, electrónica o de audio.

7. Información profesional.

8. Información sensible.

9. Inferencias.

Solicitudes:

Correo: naturaholisticinfo@gmail.comTeléfono: 888-712-8884Asunto: Solicitud de Privacidad de California

Podemos verificar identidad y autoridad de representantes.

30. ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, REINO UNIDO Y SUIZA

Cuando corresponda, las personas pueden tener derecho a:

1. Acceso.

2. Corrección.

3. Eliminación.

4. Restricción.

5. Oposición.

6. Portabilidad.

7. Retiro de consentimiento.

8. Oposición a marketing directo.

9. Presentar una queja ante una autoridad.

10. Información sobre transferencias internacionales.

Natura Sanctuary, LLC es el responsable del tratamiento, salvo indicación contraria.

Solicitudes:

naturaholisticinfo@gmail.com

Asunto:

Solicitud Internacional de Privacidad

31. VERIFICACIÓN DE SOLICITUDES

Podemos verificar la identidad mediante:

1. Confirmación desde correo o teléfono registrado.

2. Información de reservación o transacción.

3. Declaración firmada.

4. Información identificativa razonable.

5. Prueba de autorización de un representante.

No envíe Seguro Social, tarjeta completa, pasaporte o identificación gubernamental salvo que se solicite mediante un método seguro.

Podemos negar o limitar solicitudes cuando:

1. No podamos verificar identidad.

2. Aplique una excepción.

3. Sea fraudulenta, abusiva o excesiva.

4. Afecte derechos de otra persona.

5. La conservación sea obligatoria.

6. Sea necesaria para una transacción, seguridad, disputa o reclamación pendiente.

32. PLAZO DE RESPUESTA Y APELACIONES

Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Cuando sea legal, podremos extender el plazo.

Para apelar una decisión:

Correo: naturaholisticinfo@gmail.comAsunto: Apelación de Solicitud de Privacidad

33. NO DISCRIMINACIÓN

No discriminaremos ilegalmente contra una persona por ejercer un derecho de privacidad.

El ejercicio de un derecho no dará lugar por sí solo a:

1. Negación de Servicios legales.

2. Precio diferente.

3. Calidad diferente.

4. Represalias.

Pueden aplicarse diferencias legalmente permitidas o la imposibilidad de prestar un Servicio sin información necesaria.

34. DO NOT TRACK Y GLOBAL PRIVACY CONTROL

Algunos navegadores envían señales “Do Not Track”. Debido a que no existe un estándar universal, el Sitio Web puede no responder a todas.

Cuando la ley lo exija, procesaremos señales reconocidas como Global Privacy Control como una solicitud de exclusión de venta, intercambio o publicidad dirigida para el navegador o dispositivo correspondiente.

35. INFORMACIÓN DESIDENTIFICADA Y AGREGADA

Podemos crear o utilizar información desidentificada, anónima o agregada para:

1. Análisis.

2. Planificación.

3. Mejoras.

4. Informes.

5. Investigación.

6. Medición de marketing.

7. Seguridad.

No intentaremos reidentificar información tratada como desidentificada cuando la ley lo prohíba.

36. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Actualmente no pretendemos utilizar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o igualmente significativos.

Podemos utilizar automatización para clasificación de consultas, recordatorios, detección de fraude, mensajes y marketing.

37. CONFIDENCIALIDAD DE PARTICIPACIÓN

Entendemos que participar en un retiro puede ser personal.

No publicamos habitualmente listas de participantes.

Sin embargo, otros participantes pueden conocer naturalmente su asistencia durante una experiencia presencial o grupal.

No podemos garantizar que otro participante cumpla las expectativas de confidencialidad. Los acuerdos del participante pueden exigir respeto por la privacidad de los demás.

El uso promocional de fotografías, videos o testimonios identificables se regirá por los consentimientos aplicables.

38. EMERGENCIAS

No utilice el Sitio Web, correo, mensajes de voz, redes sociales o mensajes generales para solicitar asistencia médica de emergencia.

En una emergencia, contacte a los servicios correspondientes.

La información puede divulgarse a personal de emergencia, profesionales médicos, contactos de emergencia u otras personas cuando se considere razonablemente necesario para proteger salud o seguridad.

39. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política debido a cambios en:

1. Servicios.

2. Operaciones.

3. Tecnología.

4. Proveedores.

5. Prácticas de datos.

6. Leyes.

7. Orientación regulatoria.

8. Información de contacto.

La versión actualizada mostrará una nueva fecha.

Cuando la ley lo requiera, proporcionaremos aviso adicional o solicitaremos consentimiento.

40. CONTACTO

Preguntas, inquietudes, quejas o solicitudes pueden dirigirse a:

Natura HolisticNatura Sanctuary, LLC3255 Merry HwyValliant, Oklahoma 74764Estados Unidos

Correo electrónico: naturaholisticinfo@gmail.comTeléfono: 888-712-8884Sitio Web: www.naturaholistic.net

Para solicitudes de privacidad:

Asunto: Solicitud de Privacidad

El correo electrónico por sí solo puede no constituir emplazamiento legal formal.

41. IDIOMA Y TRADUCCIONES

Esta Política puede estar disponible en inglés y español.

Natura Holistic procura que ambas versiones comuniquen información materialmente equivalente.

Si existe ambigüedad o diferencia de traducción, deberán interpretarse de manera que reflejen su significado común y la ley aplicable.

Nada en esta sección limita derechos que legalmente no puedan renunciarse.

RESUMEN DE SOLICITUDES

Cuando corresponda, puede solicitar:

1. Acceso.

2. Corrección.

3. Eliminación.

4. Portabilidad.

5. Retiro del consentimiento.

6. Cancelación de marketing.

7. Exclusión de publicidad dirigida.

8. Exclusión de venta o intercambio.

9. Limitación de información sensible.

10. Apelación de una solicitud negada.

Correo: naturaholisticinfo@gmail.comTeléfono: 888-712-8884Asunto: Solicitud de Privacidad

FIN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD